Privacybeleid.

Stillwell wordt beheerd door [Stillwell legal entity name], [registered address] (“Stillwell”, “wij”, “ons”). Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonlijke gegevens die hier worden beschreven.

Als je vragen hebt over dit beleid of je gegevens, stuur ons dan een e-mail op [email protected]. Er wordt door iemand gelezen en beantwoord.

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om een herinneringspagina te onderhouden en Stillwell te runnen:

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en een wachtwoord, of je logt in via Google.
• Wat je aan een herinneringspagina toevoegt: namen, data, verhalen, foto’s, brieven, opnames en al het andere dat je wilt bewaren — ook over mensen die zijn overleden en over levende familieleden die je noemt.
• Eerbetoon: berichten die bezoekers achterlaten op een herinneringspagina, met de naam die ze zelf kiezen.
• Gegevens die je moet invullen: het afleveradres voor een plaquette en de gegevens die onze betalingsverwerker nodig heeft om de betaling te verwerken. We zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.
• Berichten aan ons: wat je via ons contactformulier of per e-mail schrijft, en de details die je daarbij vermeldt.
• De wachtlijst: je e-mailadres, als je wilt weten wanneer er een plek vrijkomt.
• Scans van een plaquette: de tijd en een geschatte locatie, niet gedetailleerder dan de stad. We koppelen je IP-adres niet aan een scan.

• Om de herinneringen die je maakt te bewaren, te tonen en te beschermen, op de manier die jij hebt gekozen.
• Het maken, graveren en bezorgen van plaquettes, en het innen van de betaling daarvoor.
• Om je vragen te beantwoorden en je te vertellen wat je moet weten over je account of bestelling.
• Om je te laten weten wanneer er een plek vrijkomt, als je je op de wachtlijst hebt ingeschreven.
• Om Stillwell veilig en goed werkend te houden, en om in het algemeen te begrijpen hoe herinneringspagina’s worden bezocht.

We verkopen je gegevens niet. We gebruiken ze niet voor reclame en we richten ons niet op mensen op basis van een verlies in hun familie.

Waar de wetgeving inzake gegevensbescherming om een reden vraagt (bijvoorbeeld de AVG van de EU en het VK), zijn onze redenen: om onze overeenkomst met jou na te komen (je account, herinneringspagina’s en bestellingen); je toestemming (de wachtlijst en alles wat je vrijwillig deelt); ons gerechtvaardigd belang om Stillwell veilig en goed te laten werken, afgewogen tegen jouw rechten; en onze wettelijke verplichtingen (zoals belastinggegevens).

Jij bepaalt wie een herinneringspagina kan zien, en je kunt dit op elk moment aanpassen. Een openbare herinneringspagina is zichtbaar voor iedereen die de link heeft of de plaquette scant. Je kunt elk eerbetoon dat erop is achtergelaten verwijderen.

We delen informatie alleen met de bedrijven die ons helpen Stillwell te runnen, en alleen wat elk bedrijf nodig heeft:

• hosting en opslag voor de site en de foto’s, opnames en documenten die je uploadt [aanbieders nog te bevestigen];
• inloggen [door de aanbieder te bevestigen];
• betalingen [door de aanbieder te bevestigen];
• graveren en bezorgen van plaquettes [te bevestigen door partners];
• E-mail: de wachtlijst en blogupdates (EmailOctopus), en het versturen van de berichten die je ons stuurt (Resend).

Iedereen mag deze gegevens alleen gebruiken om hun dienst aan ons te leveren. We zullen informatie ook vrijgeven als de wet dat vereist, en we laten het je weten zodra we dat kunnen.

Herinneringspagina’s zijn bedoeld om lang mee te gaan. We bewaren een herinneringspagina zo lang als jij dat wilt, en onze onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk is er om deze pagina nog generaties lang online te houden. Je kunt een herinneringspagina, of iets daarin, verwijderen wanneer je maar wilt.

We bewaren je accountgegevens zolang je account actief is; bestelgegevens zo lang als de belastingwetgeving voorschrijft [periode nog te bevestigen]; berichten die je ons stuurt gedurende [periode nog te bevestigen]; en adressen op de wachtlijst totdat je ons vraagt om je adres te verwijderen, of totdat we je toelaten.

Je kunt vragen om de gegevens die we over je hebben in te zien, te corrigeren, een kopie mee te nemen, te verwijderen, of bezwaar te maken tegen of beperkingen op te leggen aan hoe we ze gebruiken. Als we op je toestemming vertrouwen, kun je die op elk moment intrekken.

Stuur een e-mail naar [email protected] en we reageren binnen een maand. Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je een klacht indienen bij je gegevensbeschermingsautoriteit.

Als je schrijft over iemand die is overleden, of over een herinneringspagina die je niet zelf hebt gemaakt, vertel ons dan wat je band met die persoon is en wij zorgen ervoor dat we het op de juiste manier aanpakken.

We beschermen wat je ons toevertrouwt op elk niveau: versleutelde verbindingen, beperkte toegang binnen Stillwell en back-ups die apart van de live-service worden bewaard. Geen enkel systeem is perfect; als er iets misgaat dat invloed heeft op je gegevens, laten we je dat meteen en duidelijk weten.

Stillwell-accounts zijn bedoeld voor volwassenen. Een herinneringspagina kan gaan over kinderen in een gezin; de volwassene die de pagina aanmaakt, is verantwoordelijk voor wat er op wordt gedeeld.

Stillwell is gevestigd in [land], en onze dienstverleners kunnen gegevens in andere landen bewaren. Wanneer gegevens het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte verlaten, vertrouwen we op de wettelijk vereiste beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen.

Als we dit beleid op een belangrijke manier aanpassen, laten we je dat per e-mail weten voordat het van kracht wordt, en verandert de datum bovenaan.